【一問一答】高級店の魅力を支える裏側とは?スタッフが語る高い満足度獲得へのこだわり

RANUNCULUS(ラナンキュラス)のスタッフの、女の子の採用基準やお客様へのサービスの心がけ、変わったオーダーなどをインタビューを通して紹介します。

【一問一答】高級店の魅力を支える裏側とは?スタッフが語る高い満足度獲得へのこだわり

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前回の記事では六本木発・都内を中心に展開する高級店「RANUNCULUS(ラナンキュラス)」に在籍し、タレントしても活躍している北原さんにインタビューに答えていただきました。
今回は、その店舗スタッフの方にインタビューを行いました。マルチタレントとしても活躍する北原のぞみさんをはじめ、才能あふれるキャストを抱える同店は、上質なサービスを提供し、多くのユーザーから高い満足度を得ています。高級店ならではのこだわりや、女性とお客様を支えるスタッフの取り組み、そして業界の最前線で働くスタッフの視点を通して、その魅力に迫ります。それではインタビュー内容をどうぞ。

ーー女性はどんな職業の方を集めていますか?

スタッフ:どんな職業の方でも問題はありません。確かに肩書などある方だとプレミア感は着くと思いますが、一般の職業の方でも全く問題ありません。当店営業力ありますので、その点は気になさらずに問合せしていただければと思います。

ーー女の子の採用基準は?また、面接の際にチェックしている部分など。

スタッフ:容姿やスタイルはもちろんではありますが、やはりコミュニケーションに関しては重要視しています。どうしても接客業なので、そのコミュニケーションがとりずらいとそれが接客にも影響するでしょうし、その点に関しては話をしながら確認しています。

どんな職業の方でも歓迎しているというお話から、幅広い女性が活躍できる環境を提供していることが伝わります。肩書がプレミア感を生む場合もありますが、お店の営業力でその方の魅力を最大限に引き出す姿勢が印象的です。
また、採用基準として容姿やスタイルはもちろん、コミュニケーション能力を重視している点に、お客様へ質の高い接客を提供するプロ意識が感じられます。面接を通じて丁寧に適性を見極めることで、女性が安心して働ける環境を整え、高級店としての品質を支えているのだと感じます。

ーー在籍女性に高級店ならではの研修や講習はありますか?

スタッフ:当店では特には行っていません。お客様としてはあまりプロっぽいのも… おっしゃる方もいたりするので、女性のありのままの姿、基本的には女性にお任せしています。その後のフォローを重視していますし、そういったことを行わなくても問題ないくらいのしっかりした女性たちです。

高級店ならではの研修や講習をあえて行わないという方針には、女性一人ひとりの個性や自然体の魅力を尊重する姿勢が伺えます。お客様の中には『プロっぽさ』よりも、女性らしいありのままの姿を求める方もいらっしゃるとのことで、そのニーズに柔軟に応えている点が印象的です。
また、女性が自立した魅力を持っていることに加え、スタッフがフォロー体制をしっかり整えているため、安心して働ける環境が整っていることが感じられます。この柔軟で女性本位の方針が、多くの女性から支持を得ている理由なのでしょう。

ーー人気のある在籍嬢はどのような女性でしょうか?人気がある理由はなんでしょうか?

スタッフ:容姿やスタイルに関していえば胸のある子の人気は確かにあります。ただ、それらを越えて人気があるのはそのお客様に対する接客やホスピタリティーの部分が大きいと思います。当店でトップの人気の女性に関していえば、スタッフに対する態度や気遣いも細部まで出来る女性で、例えば送迎の際にもドライバーに飲み物を差し入れたりと、分け隔てなく人に対しての気遣いが出来ることが出来るがゆえに、それもしっかりと接客にも表れる。そして、接客も1つ1つ全力。これでお客様が満足しないわけがないんですね。ホスピタリティーと全身全霊で仕事をする。その姿に心打たれるということかなと思っています。

お客様への細やかな気遣いだけでなく、スタッフやドライバーに対しても気配りが行き届いている姿勢が、トップクラスの人気を支えている理由なのだと感じました。その気遣いは自然と接客にも表れ、一人ひとりのお客様に全身全霊で向き合う姿勢が、多くの人の心を掴んでいるのでしょう。容姿やスタイルを超えた『人としての魅力』が、真の人気を生み出しているのだと改めて実感します。

ーー在籍女性で過去最高に稼いだ金額はいくらでしたか?(1日もしくは月額)

スタッフ:1日で超ロングコースの予約で50万オーバーしたことあります。

ーー1日の中で新規のお客様からの問い合わせは何割ぐらいでしょうか?

スタッフ:今現在の問い合わせに関しては7割から8割お問合せをいただいております。リニューアルオープンして間もないこともあり、新規の問合せはありがたいことに非常に多いです。

ーー週2回1日4時間勤務した場合の月収はいくらくらいでしょうか?

スタッフ:出れる時間帯とランクにもよりますが、40万~100万以上になると思います。

1日で50万円を超える超ロングコースの予約があったというお話には、高級店ならではの規模感と女性の魅力の高さが伺えます。
また、新規のお客様からの問い合わせが7~8割を占めるという点は、お店の認知度やサービスの質が広く注目を集めている証拠でしょう。
さらに、40万~100万円以上の収入が見込めるという具体的な例からは、短時間でもしっかり稼げる環境が整っていることが分かります。女性一人ひとりが、自分に合ったペースで働きながら、高収入を実現できる柔軟な仕組みが魅力的です。

次は利用するお客さんについても聞いてみることに。

ーーどんなお客様(職業・年代)が多いですか?

スタッフ:経営者を中心に30代~50代がメインになっています。20代や60代、それ以上の方もいらっしゃるので幅は広いかもしれません。

ーーリピートされているお客様はどのようなものを評価していますか?

スタッフ:スタッフの対応、女性の接客を評価していただいております。

お客様の層は30代から50代の経営者が中心ながらも、20代や60代以上まで幅広い世代にわたるとのことで、高級店ならではの多様なニーズに応えられる柔軟性が伺えます。
また、リピートしてくださるお客様からは、スタッフの丁寧な対応や女性の高い接客力が評価されているとのこと。これらの要素が、お客様にとって信頼と満足感を生み出し、多くのリピーターを引きつける大きな理由となっているのでしょう。細部まで行き届いたサービスの質が、このお店の大きな強みと言えます。

続いては職場環境について質問をしてみます。

ーー高級店ならではの悩みはありますか?

スタッフ:高級店というイメージがついてしまってるので連絡がしにくいというお客様がいたりするようで、そのイメージを払拭できるとお客様も利用しやすいのかなと思ったりはしています。電話にて丁寧な接客心掛けておりますので、お気軽にお問合せしていただければと思います。

高級店としてのイメージがかえってお客様にとって敷居の高さを感じさせてしまうことが悩みとのことですが、その点を払拭するために、電話での丁寧な対応を心掛けているという姿勢が印象的です。お客様が気軽に問い合わせできる環境を作る努力が、お店の信頼感を高めているのでしょう。

ーー在籍女性との関係性で気を付けている点はありますか?

スタッフ:仲良くしながらも距離感は気を付けるようにはしています。

ーー待機所がある場合は、そこでの設備や雰囲気を教えてください。

スタッフ:集団待機所はございません。

在籍女性との関係性については、仲良く接しつつも適切な距離感を保つことを意識されているとのこと。このバランスを大切にすることで、女性たちが安心して働ける職場環境を作り出しているのが伝わります。
また、集団待機所がない点からも、女性一人ひとりのプライバシーを尊重した運営方針が感じられます。細部まで配慮された運営が、お店の品格と安心感を支えているのだと感じました。

ーーお店の宣伝で特にチカラを入れている事はなんですか?

スタッフ:宣材写真です。その人に合った衣装とロケーションで撮影をしており、その人のイメージに合った写真にするように心がけており、他のお店と差別化をしています。それのおかげでお客様からも評価も女の子からの評判も高いです。

たかが宣材写真、されど宣材写真。そこへのこだわりが、他店との差別化に繋がり、お客様からの評価だけでなく、在籍女性からの評判も高い理由なのでしょう。写真一枚に込められたプロ意識とこだわりが、女性の魅力を引き立てるだけでなく、信頼感やブランド価値をさらに高めているのが伝わってきます。

ーー店舗で実施されている性病対策を教えてください。

スタッフ:性病対策自体は店舗自体では行っておりませんが、女性に対して確認はしております。

店舗として女性とお客様の安全に配慮している姿勢が伺えます。高級店としての信頼感を維持するためにも、こうした確認作業が重要な役割を果たしているのでしょう。

ーー求人応募を考えている女性へ一言。

スタッフ:数ある求人の中からラナンキュラスを見つけていただきありがとうございます。比較的ゆるい雰囲気でご自身の働き方に合わせることが出来ます。そして稼げる環境を提供しておりますので、是非応募して抱ければ幸いです。

ーーこれから高級デリヘルを利用しようとしている男性へ一言。

スタッフ:高級店らしく上質な女性とサービスでご満足いただけるように我々スタッフもサポートしながら、お手伝いいたします。分からないことがあればお気軽にお問い合わせだけでも大丈夫ですし、電話でのやりとりが苦手であるならば公式LINEにてやり取りも可能です。お客様のお好みに合わせたご提案をさせていただきますので、是非お問い合わせください。

インタビューにご協力頂き、ありがとうございました。

ーー終わりに。

今回のスタッフインタビューを通じて、高級店「RANUNCULUS(ラナンキュラス)」が提供する上質なサービスと、運営に対するこだわりが明確に伝わりました。在籍女性一人ひとりの個性を尊重し、柔軟な環境を整える姿勢や、丁寧な接客でお客様との信頼関係を築く努力が印象的です。
また、宣材写真への細やかな配慮や、在籍女性との適切な距離感を保つ取り組みから、お店が徹底したプロ意識を持っていることが感じられます。
さらに、新規のお客様が気軽に問い合わせできるように工夫しつつ、リピーターの満足度を高めるためのホスピタリティにも力を注いでいる点が、このお店の強みと言えるでしょう。
高級店としての品格と温かみを兼ね備えた「RANUNCULUS(ラナンキュラス)」の魅力が、多くの女性やお客様に支持されている理由を垣間見ることができました。

このインタビューを読んで「RANUNCULUS(ラナンキュラス)」のことが気になった方は、是非一度お問い合わせをしてみて下さい。
本物を実感できること間違い無しです。


文|高級デリヘル.JP編集部

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